POLÍTICA DE ENVÍO

Entrega del producto
El tiempo de entrega podrá variar en función de las características de cada producto, así como del destino, siendo el plazo mínimo 24h y el máximo 10 días (laborables solo, de lunes a viernes).

En el caso de que el pedido se realice fuera del territorio español, el período de entrega podría extenderse más allá de 10 días laborables.

Gastos de envío

^*Portugal: excluidos territorios de ultramar

Francia se excluirá productos que pesen más de 36 kg y B&B Market se guardará la opción de cancelar un pedido y devolver el dinero en caso que los costes de envío por peso se desvirtúe de los precios dados en la tabla ya que estos precios son los costes que nos facilita nuestra agencia de transporte.

Siempre se informará al cliente de por dónde va su pedido.

Método de pago
El pago se podrá realizar mediante Tarjetas de Crédito/Débito, PayPal, Apple Pay, Contrareembolso, American Express y Pepper.
No aceptamos pagos contra reembolso.

Cambiar/modificar mi pedido
En Bienestar y Belleza Market procedemos a preparar su envío tan pronto como se haya completado de forma correcta el proceso de compra. Por ello, no se podrá llevar a cabo un cambio/modificación de su pedido una vez haya terminado dicho proceso.

Cambiar el producto recibido
En el caso de que no quede satisfecho con el producto recibido, el cliente dispondrá de un plazo de 15 días, a contar desde la fecha de recepción del producto, para poder ejecutar el derecho de desistimiento.
No obstante, Bienestar y Belleza Market no se hará responsable de la gestión y/o gastos de recogida del producto, por lo que éstos deberán ser abonados directamente por el cliente.
De la misma forma, cualquier producto que se desee devolver deberá cumplir con un requisito indispensable: deberá estar sin utilizar o sin desprecintar. En caso de que este requisito se vea vulnerado, el cliente perderá toda capacidad para ejercer este derecho.

El producto ha llegado deteriorado/roto o en malas condiciones
En este caso, el cliente deberá informar en el menor tiempo posible a Bienestar y Belleza Market para que pueda ponerse en contacto con la empresa de mensajería, y de esta forma poder presentar una declaración formal por rotura.

Es imprescindible que el cliente conserve el producto defectuoso.

Devoluciones
Cualquier artículo comprado en Bienestar y Belleza Market podrá ser devuelto en el plazo de 15 días desde la fecha de recepción, cumpliendo con la normativa vigente.
Este derecho se podrá ejercer por parte del cliente siempre y cuando el producto tenga su embalaje original precintado, esté en buenas condiciones y sin utilizar. Además, los gastos de devolución correrán a cuenta del cliente.
Cualquier petición de reclamación y/o devolución ha de ser realizada en un plazo máximo de 15 días desde la entrega del pedido.

Si el producto es usado o es un problema de mal montaje según fabricante o del servicio técnico no habrá opciones de reembolso, durante los 15 días se intentara ayudar desde B&B Market al cliente a solucionar los problemas que pueda tener el producto por un mal uso por parte del cliente.

No se realizarán cambios/devoluciones de todos aquellos productos que hayan sido abiertos, desprecintados o utilizados.